NTM tóc Mạnh Lê: “Khách đến làm đẹp ra về phải thật hài lòng, đó là cách xây dựng thương hiệu thành công”

Vào nghề từ năm 2014, đến nay đã 10 năm trong nghề tạo mẫu tóc. Theo Mạnh Lê, sự hài lòng của khách chính là từ khóa thành công của bất kỳ một công việc nào.

Từ lúc học nghề, ra mở salon và chăm sóc khách hàng… Kinh nghiệm 10 năm trong ngành tạo mẫu tóc tại Hải Phòng, Mạnh Lê cho rằng: Làm sao để ngày càng làm nghề tốt hơn, chỉnh chu hơn cho khách hàng, đặc biệt là giới trẻ biết đến mình nhiều hơn. Tuy nhiên không phải lúc nào cũng gặp thuận lợi trong công việc. Những năm mới khởi nghiệp, việc tiếp cận xu hướng mới rất khó, và gần như chưa định hướng được phong cách riêng. Bây giờ khi có thương hiệu rồi, thì việc tiếp cận xu hướng, nắm bắt thị trường thuận tiện hơn rất nhiều. Theo Mạnh Lê, để tạo một mẫu tóc đẹp, nhà tạo mẫu tóc phải biết sáng tạo mẫu tóc đó có phù hợp với khách đó hay không?  Mẫu tóc phải phù hợp với công việc, sở thích và không gian nơi người khách xuất hiện… Mỗi một khách hàng mang một vẻ đẹp khác nhau, không có mẫu số chung nào cho tất cả mọi người.

Mặc dù chưa tham gia bất kỳ giải thưởng nào về ngành tóc, Mạnh Lê tập trung tốt nhất cho việc chăm sóc khách hàng tại salon. Nhưng trong tương lai, nếu có cơ hội mình sẽ tham gia các giải thưởng về ngành tóc để khẳng định năng lực và lan tỏa thương hiệu cá nhân cho nhiều người biết đến nữa. Đối tượng khách hiện tại của Mạnh Lê vừa công sở, vừa giới trẻ… NTM tóc đến từ Hải Phòng, cho rằng: Nhu cầu làm đẹp tóc tại Hải Phòng kĩ tính hơn, họ luôn muốn một mái tóc tiện nhất, gọn nhất và dễ chăm sóc nhất…

Với thị trường khó tính như vậy, Mạnh Lê phải thật tỉ mỉ, tận tình chia sẻ thông tin. Kinh nghiệm chăm sóc tóc, hướng dẫn đến từng khách làm sao thật rõ ràng, để họ tự chăm sóc mái tóc tại nhà. Mong muốn phát triển thương hiệu là điểm đến yêu thích của phái đẹp, phụ nữ ngày càng đẹp hơn, chia sẻ quảng bá ngày càng nhiều hơn đó là định hướng của Salon Mạnh Lê. Nam tạo mẫu tóc đến từ TP. Hải Phòng cho biết: “Hiện tại Salon của mình dùng 100% sản phầm chính hãng của Loreal

Theo Mạnh Lê: Chính sách áp dụng giá cả phải thật hợp lý, bảng giá niêm yết phải thật rõ ràng và chăm sóc khách như nhau. Khi khách đến salon làm đẹp,  ra về họ phải thật hài lòng. Đó chính là cách xây dựng thương hiệu của Salon Mạnh Lê trong lòng khách và phái đẹp.

Salon tóc MẠNH LÊ (Salon tóc MẠNH LÊ).

Số 383 Phố Mới- Tân Dương- Thủy Nguyên, TP Hải Phòng.